[已提供幫助] 為何不能正常下載

我的內容: 大家好，我是新手，剛剛注冊并充值，現在要下載一個文件但不能正常下載，想聯系在線客服也總是提示要刷新網頁再試，請問還有什么辦法能聯系到客服，謝謝